Jean-Philippe Sourisce

Chef de projet, Angers
« Création sur mesure d’une application Web dédiée », cette phrase résume à elle-seule notre approche des projets !
Mais derrière cette phrase «chapeau», quelles sont les notions implicites que mobilise cette approche ?
> Souplesse, écoute, propositions, mise en œuvre, corrections, proximité, évolutivité, pérennité...

Souplesse :
60% de nos clients ont un fonctionnement d’entreprise trop singulier pour correspondre à l’offre standard présente sur le marché de l’application dédiée. Plutôt que d’adapter leur fonctionnement à l’outil, ils décident de faire le choix inverse !
Par conséquent, nous n’avons pas d’outil préfabriqué, pas de système à soumettre... Notre point de départ est le besoin du client, nous construisons tout à partir de ce besoin.
Nous n’avons pas trouvé manière plus souple de travailler !

Écoute :
Une étude de votre système informatique nous permet de comprendre comment fonctionne vos systèmes d’information et comment travaillent vos équipes.
Néanmoins, le spécialiste de son domaine d'activité reste le client !
Notre premier travail consiste à écouter les besoins, les souhaits, les objectifs pour concevoir, avec notre client, un système de solutions qui répond le mieux à ses spécificités.

Propositions :
Une application complète ne se conçoit pas seul.
C’est le fuit d’une collaboration basée sur l’échange : le client apporte les besoins, nous proposons des solutions.
Ces propositions sont conditionnées par :
  1. les contraintes techniques du système informatique (flux de données)
  2. les attentes, les objectifs, les projections du client
  3. les utilisateurs concernés (pour qui ? pour quoi faire ? quand ?)
Ces propositions sont exposées «en situation réelle» (maquette fonctionnelle) pour permettre au client de les appréhender au mieux et d’en interroger la pertinence.
Dans nos projets, nous attachons une grande importance à l’expérience utilisateur car nous savons que c’est la clé de la réussite d'un outil : sans l’adhésion de ses utilisateurs, l’outil n'est pas utilisé à 100% de ses possibilités.
Le maquettage fonctionnel permet de se projeter dans l’usage futur de l’application dans des conditions réelles.

Mise en oeuvre :
Nos outils sont intégralement développés sur mesure.
Cela implique :
  • planification,
  • production
  • et suivi de cette production.
Nous assurons cette mise en œuvre d’une manière transparente afin de permettre à nos clients de suivre, en temps réel, la progression de l’application.
Des points réguliers sont également institués pour rendre compte de cette progression.
Cette transparence permet au client de circonscrire le fonctionnement global de l’outil et de mieux appréhender les opportunités des possibles évolutions futures.

Corrections :
Dès que possible, les applications en cours de développement sont ouvertes à des utilisateurs «test».
Ces premiers retours d’expérience (en cours de production) permettent de corriger rapidement des orientations stratégiques prises en amont de la mise en œuvre.
Une fois les applications complètes, une seconde phase de tests est organisée sur une version beta de l'application.
Elle implique le concours d’un ou de plusieurs utilisateurs futurs.

Proximité :
Notre bureau est basé à Angers, dans l'ouest de la France, mais notre proximité, c’est surtout notre disponibilité : par téléphone, par Skype ou par mail.
Nous considérons notre implication comme un partenariat à long terme et misons sur la fiabilité et la stabilité de notre équipe. Pour nos clients, c'est la garantie de la pérennité de leurs outils et l'assurance d'obtenir des réponses à leurs besoins notamment lors de certaines urgences.

Évolutivité :
Nous développons nous même les applications de nos clients, nous sommes donc en mesure de les faire évoluer !
En tant que partenaires spécialisés dans le développement Open Source, nous sommes à l’affût des développements qui pourraient enrichir les applications que nous avons développées pour nos clients et toujours à l’écoute de l’évolution de leurs besoins : c’est le cœur de notre marché.
Nous nous positionnons donc comme interlocuteurs privilégiés pour répondre aux attentes futures et nous investissons dans la durée pour accompagner la progression de nos clients sur le long terme.

Pérennité :
Confier le développement d'une application à un fournisseur exige des garanties de pérennité.
Depuis plus de douze années, je suis l'interlocuteur principal de mes clients et dans le même temps, notre équipe de développeurs a continué de progresser.
Avec ses vingt ans, Ignis jouit d’une grande stabilité d’équipe.
Ignis Développement représente donc pour nos clients un partenaire fiable et pérenne sur qui compter pour les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs futurs.

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